Welke bedrijfsprocessen kunt u het eerst automatiseren?
Begin met werk dat vaak voorkomt, volgens vaste regels gaat en weinig risico geeft als het misgaat. Laat zeldzame, zware beslissingen bij mensen tot de eenvoudige winst stabiel draait.
· Automatisering
Frequentie wint van vernuft. Een taak die veertig keer per week gebeurt, verdient zichzelf eerder terug dan een indrukwekkend project dat twee keer per maand draait.
De tweede toets is of de taak een mening vraagt. Zouden twee ervaren collega's tot dezelfde uitkomst komen, dan kan software dat ook. Zouden ze van mening verschillen, houd dan een mens in de lus en automatiseer alleen het voorwerk.
De derde toets is wat er gebeurt als het misgaat. Begin waar een fout zichtbaar en goedkoop te herstellen is, zodat uw team vertrouwen opbouwt voordat er geld of klanten in het spel zijn.
Noteer hoeveel uur een taak kost voordat u iets verandert. Zonder dat getal weet niemand een half jaar later of het de moeite waard was.
Veelgestelde vragen
- Hoeveel processen tegelijk?
- Eén. Maak het af, meet het, kies dan het volgende. Parallelle automatiseringsprojecten lopen meestal samen vast.
- Hebben we hier nieuwe software voor nodig?
- Vaak niet. Veel eerste automatiseringen koppelen simpelweg de systemen waar u al voor betaalt.